美团点评探路服务业升级,王兴:我们就是干这

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10月19日上午,关于美团点评融资的消息成为行业的又一针兴奋剂。这家一直倍受关注的企业,近两年一直站在风口浪尖:王兴互联网下半场理论的引领,美团点评不断扩展的边界,对新业务的探索与创新,时时引发行业的热议。如今在不缺钱的情况下,再融资40亿美元,美团点评将如何在下半场里前进?
 
王兴表示:“此轮融资后,美团点评将在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入,让高科技接地气,进一步推动现代服务业升级。最直接的体现就是商家后台升级,以及配送效率的提升。”而美团点评的战略核心依然不变,会围绕“Eat Better ,Live Better”不断深入。
 
似乎是对于融资后战略的响应,当天下午美团点评2017丽人行业主题峰会举行,首次提出“新美业”,通过一系列技术创新推出的新产品,让线上线下高效结合,重构“店、码、人”,帮助美业全面升级。
 
美团点评通过团购、外卖等业务,使得中国餐饮行业全面升级,业态发现了重大的变化。而接下来要达到“Live Better”的目标,就要是通过帮助美业、亲子、结婚等更多的服务领域升级来实现。
 
她经济爆发,行业亟待升级
 
 
每个女人都是美人,是美团点评丽人事业部的品牌主张云端娱乐
 
在当前投资人的眼里,投资的顺序是“女人>孩子>老人>宠物>男人”,目前零售业增长缓慢,而美妆业快速上涨,证明了女性经济将成为中国经济发展的主流。
 
美团点评作为全国最大的美业服务平台,覆盖了全国2300多个城市,有150万家丽人合作商户,拥有12个细分品类,拥有5400万月度活跃用户。随着越来越多的商家、消费者聚焦在这个平台,平台的服务价值也在不断扩大。丽人频道开始只提供流量服务,包括站内流量以及来自腾讯系(微信、手Q、网游等等)的流量。未来将从传统的团购、支付、推广、品牌、线下活动等,开始提供更多的工具和服务,比如直播、短视频,以及商家的培训、订单管理、员工绩效管理等等。
 
服务最多的商家和消费者,在后台形成大数据,美团点评对于美业的发展变化趋势极为敏感,“大市场、稳增长、高更迭”是这个市场真实的写照。预计这个行业在2018年会达到1.3万亿的规模,行业增长率是15%。而在这样稳定增长的行业中,每年有42%的新开门店,同时还有28%的关闭门店。这些数据说明, “女人”是一个大市场,但是想赚到她们的钱并不容易,这是一个充满竞争、挑战又生机勃勃的行业。
 
针对目前美业的现状,美团点评丽人事业部总经理张晶对未来行业的趋势进行了预判,得出几个方向:服务精细化、运营线上化、品牌两极化、人员专业化、医美爆发,“以上种种特征和趋势,让我们意识到新美业时代来了。以前粗放式的经营已经不能满足用户需求,需要从粗放式转变成精细化运营和服务。”
 
在美业转型升级的过程中,美团点评高级副总裁张川将公司的角色定位于“贤内助”,创造更多的运营方式,提供最新的工具,打通线上线下,最大化提高店铺坪效,并且赋能美业手艺人,通过他们的成长,带动整个产业升级。
 
美团点评的新美业策略可以用三个字来概括:店、码、人。
 
正如王兴所说,新融资会在新技术领域重点投入,我们可以试想一下,如果AI应用在美业店铺里会怎么样?当一个消费者走进一家店铺,马上就可以通过人脸识别,关联后台大数据,掌握到这位消费者的爱好,以前做过哪些项目,还可以通过她的喜好去推荐相关的服务和产品,不那么生硬。“我们希望深耕这个领域,用大数据和科技,让店铺服务变得更有温度。”张晶说。未来,美团点评为商家提供了包括直播、短视频、微海报、拼团等更丰富的工具,帮助商家在3.0时代抓住消费升级机遇和年轻用户红利。
 
码是一个很有意思的存在,服务业的核心是线上线上打通后各种应用场的重构,而码则是这个重要的连接点。码不单单是支付的工具,而是打通线上线下的“co-line营销”。举一个例子,用户在美甲店消费时,可以通过扫码,在手机上直接选择款式,买单数据可以同步返馈到线上,同时开放二次营销给商家,这可以帮助商家更合理、更精准地引流获客。
 
人才是美业发展和升级的核心,但是这个行业普遍现象是服务水平、技术水平参差不齐,并且技术不断更新。张晶表示,“未来,美业人的价值在整个美业生态中将越来越放大。”为了进一步提升人的价值,在此次峰会上,美团点评还与来自24座城市的72家品牌携手共同揭幕了国内首家“互联网+美业”的学习培训平台——美团点评丽人美业学院。
 
服务业对于人才本身素质的依赖程度最高。服务业的抱怨最多,中国的现代服务业要发展,也需要人才素质的提高。美团点评于2015年底成立互联网+大学,分别在餐饮、酒旅、外卖、美业等方面进行专场培训。丽人美业学院是美团点评“互联网+大学”的又一个分支,也是王兴口中所说的“美团点评已经进入社会企业的阶段”,“美团点评是一个使命驱动的公司”的一个具体实例。
 
为了实现Live Better,美团点评要升级更多的行业
 
 
美团点评线下结婚体验中心未来会呈现更多的人工智能色彩
 
作为本轮融资的投资方,腾讯总裁刘炽平表示,“在过去的发展中,美团点评深刻影响和改变了中国的饮食和生活服务业,它在多个领域的领先优势和规模化发展,为消费者提供了优质和便利的服务,并为中国互联网生态的健康和多元化发展做出了重要的贡献。”
 
投资人之所以看重美团点评,正是因为其对于生活服务相关行业的颠覆与变革。那么美团点评真的没有边界吗?对于新业务的拓展逻辑,王慧文这样解释, “我们有两个宏观标准,一是这个行业未来会不会发生比较大的变化;二是消费者是不是对现状很满意。如果前一个YES后一个是NO,就有值得试的空间。这是优先级最高的条件。” 可以看出,行业有升级、被改革的机会,是美团点评选择的标准。
 
美团点评综合事业群涵盖的婚庆、丽人、亲子、休闲娱乐、学习培训等垂直领域,这几大领域都是“有巨大需求、产业面临升级”且“消费者对服务现状并不满意”的行业,作为最大的平台方,美团点评也希望在这些领域不断开创出新的模式,帮助这些产业升级。
 
婚庆行业是王兴所说的互联网下半场中人口红利消失最快、冲击最大的行业,在这个行业残酷的现实是:不是增速放缓,而是下降。而且正在成为结婚主力军的90、95后们,对于个性化、服务体验的极致追求,都在倒逼婚庆行业的升级,用全新服务去应对需求的变化。
 
结婚是典型的低频、高消费行业,并且线下实际体验后才能做出选择,每一对新人为了婚礼要“跑断腿”。9月9日美团点评第一家线下结婚体验中心在上海陆家嘴正大广场开业。这是美团点评的第一个正式线下店面,主要是为了让消费者在这里完成结婚全流程的一个体验。走到线下,为用户提供一站式体验服务,来帮助用户完成整个结婚服务的消费闭环,这是美团点评根据结婚行业特点,在“入地”方面做的深耕。
 
这其中最值得一提的是借助科技来显现服务体验是一次重大的行业迭代。美团点评拍摄了400多家热门婚宴场地及婚庆策划的视频,用户在体验店里,带上VR就可以有亲临现场的感觉,不用再一家一家跑场地了。
 
关于孩子的消费市场,是投资人眼里仅次于女人消费的市场,特别是二孩政策放开之后,这个行业吸引了更多的创业者和投资人。
 
随着90后开始成为父母群体的新军,他们的亲子与70后、80后有着巨大的不同,他们更愿意为更优质的服务付出溢价,消费潜力巨大。并且,这一代消费者的消费决策更加依赖于线上的信息,如何准确地捕捉到他们的需求,并且提供符合他们水准的服务,成为新的挑战。所在帮助亲子行业升级中,美团点评特别提出“连接”,帮助消费者与商户之间建立有效连接,并借助这种连接在用户端和商户端都创造出了更大的价值。比如美团点评推出了短视频、码支付、KOS商家成长体系等新产品,丰富产品的同时,进一步拓展展会等线下场景,打通线上线上,让平台可以连接更多。
 
无论是在亲子、美业、结婚等行业的探索与尝试,都是美团点评围绕Live Better核心目标在构建能力。懂懂笔记认为,无论是美业的“店、码、人”三个纬度的升级,结婚行业的向线下深耕,还是亲子行业的“连接”,核心都是用技术、新模式去升级服务,产生更多新的服务场景和模式,从而让消费者“Live Better”。
 
“不光是吃得更好,也要玩得更好,也要住得更好,总体就是要活得更好,所以我们围绕本地生活服务有很多门类。”王兴说,“我们就是干这个事情的!”
 
【结束语】
 
从公司战略看,王兴去年提出互联网下半场,并给出解决方案:上天、入地、全球化。美团点评刚刚融到40亿,明确表示不是用来打仗的,而是要按照“上天入地全球化”的路子,做更多的深入和探索。而正在开启的美业、亲子、结婚等行业的升级,都是美团点评到店综合领域如何Live Better的探索重点。
 
再从社会趋势的背景看,零售业正在因为技术升级而轰轰烈烈地开始了新零售的升级,“人、货、场”重构,形成各种更适合消费者的新应用场景。与零售业升级相对应的,服务业也在全面升级,新服务也会出现越来越多的创新。美团点评在新美业以及更多垂直领域上的尝试,通过打通线上线下,帮助产业升级,或许将成来新服务的一个样板。
 
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比特币涨破4万人民币,直逼一线城市房价!可怕金融异类,打不死的小强
 
浅夏11小时前标签: 比特币区块链
 
 
可怕金融异类,打不死的小强
 
7年时间价格翻了100万倍
 
每个人都在关心:泡沫何时破?
谁能想到,一个虚拟的、看不见摸不着的东西,会赶上一线城市的价格。
 
它就是疯狂的比特币。用疯狂来比喻还不够,它还具备起死回生的超能力。
 
就在昨天,据比特币交易平台Bitstamp数据显示,比特币先后突破了6000美元和40000人民币(约6043.7美元)大关,午后时段最高已经到达6083美元一枚,2017年内涨幅超过500%,创纪录新高。
 
在这之前的10月份,它的价格是30000人民币一枚。
 
 
 
21日上午比特币价格
 
业内人士表示:“热烈祝贺比特币!到达一线城市核心区域房价单价预计不会太久!”
 
在2010年的时候,比特币只要0.003美元一个。也就是说2010年,1万元人民币买入比特币,那么你现在将拥有100亿元!七年之间,比特币价格翻了约100万倍。
 
 
 
比特币的市值走向
 
比特币是啥?为何成为香饽饽?
 
回到最原始的问题,比特币到底是个啥?这个新物种和互联网一样,都有着全新的底层技术,运行原理和上层应用,历史上从未有过类似的东西。给普通民众讲清楚比特币是什么,就像给80年代的民众讲清楚互联网是什么一样困难。
 
比特币英文名Bitcoin,是一位名叫中本聪的人在2009年发明的一种数字加密货币。说白了,就是中本聪设置的一道非常复杂的数学题,所有用户都可以参与解题,每解出一个答案就能创造出一定数量的比特币,这就相当于人人都可以参与到印刷钞票的伟大事业中,这一过程被形象地称之为“挖矿”。
 
 
 
超级矿场
 
比特币的最大特点是去中心化 ,你想要获得比特币就只能去挖矿或者通过法币去兑换。并且总量固定2100万枚。鉴于这种发行方式,在拉美国家由于经济形势不好,纸币的贬值速度超快,很多人通过挖矿获得比特币,去兑换生活用品。参与比特币挖矿的人越多,比特币越安全。
 
 
 
比特币经济去中心化示意图,它使用密码学的设计来确保货币流通各个环节安全性。
 
总结一句:比特币在人类历史上第一次用技术手段保证了私有财产神圣不可侵犯,是人类的一种独一无二并且意义重大的货币。因为,你的比特币有多少,是完全由你和整个比特币网络所掌握的,严格意义上是不受任何权力干涉的。
 
这就解释了比特币为何受到极大追捧,价格如火箭般攀升的原因。
 
可怕金融异类:遭遇暴击后起死回生
 
比特币也引起了极大争议。
 
由于比特币交易是一种点对点传输,不用通过银行作为中介。向地球另一端转账比特币,就像发送电子邮件一样简单,这就可以绕过银行和政府监管,也不用纳税。再加上其保密性设计,实现了交易的完全匿名化,为违法交易和洗钱活动提供了空间。这明显在在挑战各国央行的底线和忍耐性,毕竟,没有任何一个国家愿意把数字货币的权利拱手相让。
 
另外,懂投资的人都知道,高收益意味着高风险,比特币的交易没有涨跌幅限制,波动剧烈。今天挣了一栋别墅,明天可能赔得裤衩都不剩了……
 
这些都还不算啥,等ICO出现后,比特币就彻底被玩坏了,ICO就是IPO(首次公开募股)的山寨版。形象点说,就是拿比特币去骗钱众筹。这里因为涉及到不可告人的东西,就不深讲了。
 
越听越严重,这还了得?中国出手了。
 
进入今年9月,比特币迎来史上最严峻的考验:
 
9月4日,中国人民银行等七部委发布《关于防范代币发行融资风险的公告》。
 
9月12日,国际大行摩根大通总裁,全球金融界领军人物戴蒙在公开场合称比特币为"骗局",“比郁金香还严重的泡沫”。
 
9月13日,中国互联网金融协会发布《关于防范比特币等所谓“虚拟货币”风险的提示》。
 
9月14-16日,中国比特币交易所将被关停的传闻得到监管的确认。公告发布之后,比特币价格大跌幅高达51%。
 
9月22日, 戴蒙再次在媒体采访中强调比特币"毫无价值", 很多投机者"结局会很惨",并放出狠话称自己将随时解雇参与比特币交易的员工。
 
 
比特币遭到的强烈质疑
 
在监管打压和业界权威唱衰的双重打压下, 比特币价格大幅下挫,从9月1日的历史高点$4948, 跌去40%到9月15日的$2975低点。
 
眼看比特币大势已去,有专家开始跳出说比特币是人类最大的骗局,是人类的"罂粟花"。
 
 
 
国内专家批评比特币内在价值几乎为零
 
但,比特币毕竟是金融异类。
 
在监管严打和金融界大佬公开看空下,就像打不死的小强一样,让所有看空的人口瞪目呆。越挫越勇并逆势上扬,在短短30天内,走出一个深V的大反弹, 不仅收复全部失地,还突破$5000大关,直达$5867的历史新高,足足增长97%。
 
 
 
摩根大通的现任总裁戴蒙
 
戴蒙是特朗普上任后频频出入华盛顿的“华尔街影子总统”。他的言论是否代表美国监管态度转向值得揣测。但这次,他的老脸有点挂不住了。
 
每个人都关心的问题:泡沫何时破?要入手吗?
 
如文首所讲,比特币的价格突破1万美元现在看来不是梦。CNBC在网上进行了一项调查。在所调查的23118个人中,有49%的人认为比特币的价格会超过1万美元。市场参与者也表达了类似的想法。
 
比特币吸引了一波又一波投资者,有人赚得盆满钵满,也有人血本无归遗憾离场。
 
 
 
疯狂的比特币,引来大批疯狂的投机者
 
主流投资者对比特币特性并不了解,仅是把比特币当做股票、黄金等投资品进行短线操作等行为。
 
在中国,交易平台客户资金余额已高达数十亿元人民币,投资者超百万人,而且80%的用户都是冲着短期套利涌入的,其中不乏中国大妈。
 
日本家庭主妇 也做出贡献,日本成交量占比一度达到46%,全球近一半的比特币交易都发生在日本。
 
韩国 警察破获一起涉案金额达5,500万美元的虚拟货币金字塔骗局,受害者包括数千名家庭主妇、普通工人和个体户经营者。
 
一名39岁的荷兰男子将自己的公司、房子、汽车甚至孩子的玩具都卖个精光,将所得全部投入比特币中,希望有朝一日能够一夜暴富。
可以肯定的是,在面对巨大金钱利益面前,全球人民的贪婪心理都是一样的。“混过币圈买过比特币的人,一般都不想再买A股了,因为已经不能刺激到投资者的大脑皮层了。”一位比特币玩家说了实话。
 
他们也在担心,比特币泡沫会破吗?
 
现在除了中俄外,其它大国并没有对比特币下手,这也是比特币打不死的本质原因。
 
德国、日本、加拿大和韩国都已经承认它的货币地位。有些国家的人民已经可以在部分零售店和餐馆使用比特币进行支付,更惊讶的是,比特币的触角正在伸向美国房地产。Magnum房地产集团为了让更多的年轻人买房,打算加入流行的支付方式,比如接受比特币这种虚拟货币,特别是比特币还在不停的升值。
 
在英国,亿万富豪在迪拜推出了全球首个接受比特币付款的房地产项目。
 
和黄金类似,大体上说,在警察国家或者任何金融政策可能遭遇灾难性失败的地区,比特币都可以成为非常实用的货币。
 
 
 
不少国外金融学者、专家看好比特币
 
从任何类型的泡沫中获利都可能会是一项具有风险性的业务,但全球经济从来都不缺少愿意放手一搏的人。因此,作为金融投机活动的一种令人激动的新工具,比特币可能会在未来一段时间里继续存在下去。
 
截止发稿,据okcoin最新行情显示, 比特币最新成交价报37400元,24小时最高价已经达到38465元,正向4万元档位接近。 随着比特币价格的新一轮大幅上涨,已经引来投资界对比特币是否是“泡沫”的新一轮激辩。
 
客观长远来讲,比特币会离“货币”越来越远,但这不妨碍“区块链”技术继续发展壮大。至于它什么时候能披上完全合法的外衣,就不得而知了。异类破壳而出获得新生,都是需要时间的。